# FAQ

Мы знаем, что в начале всегда появляется куча вопросов — это абсолютно нормально.

### Чтобы тебе было проще освоиться и не бегать по разным разделам, мы собрали небольшую подборку самых частых вопросов. 

Здесь всё коротко, по-делу и понятным языком 👨‍🎓

<details>

<summary>КАКИЕ КОМИССИИ УЧИТЫВАЕТ БОТ В РАБОТЕ?</summary>

ULTRA автоматически учитывает стандартные комиссии площадки на которых вы покупаете или продаете.&#x20;

Например для Market cs go комиссия при продаже предмета 5%. В статистике будут отображены все варианты расчетов с комиссией и без.

**Комиссия самой веб-панели не учитывается в статистике.**

</details>

<details>

<summary>ЗАЧЕМ НУЖЕН БАЛАНС ULTRA? ЧТО ТАКОЕ БОНУСНЫЙ БАЛАНС?</summary>

Баланс ULTRA — это внутренняя система расчётов за действия бота. \
\
**Для покупки предметов на самой площадке баланс веб-панели не подходит!** \
\
Бонусный баланс — баланс, который можно получить за акции или реферальную систему. Он работает точно так же, как обычный баланс, просто тратится в первую очередь.

</details>

<details>

<summary>С КАКИМИ АККАУНТАМИ РАБОТАЕТ ULTRA?</summary>

Главное что необходимо для работы аккаунта — поддержка валюты аккаунта.&#x20;

**Поддерживаемые валюты** : $ USD; € EUR; ₣ CHF; ₽ RUB; Kr NOK; S$ SGD; ₩ KRW; ₺ TRY; ₴ UAH; $ MXN; ¥ CNY; ₹ INR; ₸ KZT.

Проверенные временем Steam аккаунты полностью подходящие к работе — [**TradeOn Acc - МАГАЗИН STEAM АККАУНТОВ 🤖**](https://t.me/TradeOnUltra_bot)

</details>

<details>

<summary>СТОИТ ЛИ ПЕРЕЖИВАТЬ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ МОИХ АККАУНТОВ?</summary>

Все действия проходят в максимально безопасном режиме, а мы регулярно обновляем систему, чтобы защищать пользователей от любых рисков.

#### Прямого доступа к вашим аккаунтам есть исключительно у вас и никого больше. Для полной безопасности рекомендуем вам [подключить 2FA защиту](https://ultra.tradeon.space/profile/settings).&#x20;

<figure><img src="/files/rW619VsZrvuvufbF3dKW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>ЕСТЬ ЛИ У ВАС БОНУСЫ?</summary>

Да! У нас есть бонусы за участие в реферальной программе и иногда — сезонные подарки.

#### **Наши партнеры получают до 30% с комиссий приведенных друзей или вашей аудитории!**

На старте, переходя по вашей ссылке реферал получит 5% скидки к первому пополнению, а вы 3% отчислений с его покупок

</details>

<details>

<summary>ПОДДЕРЖКА И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ</summary>

Мы всегда на связи: в [**телеграмм**](https://t.me/tradeon_support_Bot), в [**чате Steam трейдеров**](https://t.me/+8kXO9_hwkt1mNDRi) и через поддержку внутри панели↓

<figure><img src="/files/MKY8YugcWrwLTmEzHzOn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если возник вопрос или непонятный момент — не стесняйся писать, мы поможем и проведём по шагам.

</details>

<details>

<summary>КАК ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ С РЕФЕРАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ? </summary>

Для вывода, временно, вы можете обратиться напрямую к [**менеджеру TradeOn**](https://t.me/TradeOnManagerOnline)&#x20;

</details>

<details>

<summary>ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ПРОШЕЛ ПЛАТЕЖ НА ЛК ULTRA?</summary>

Обычно достаточно подождать до 10 минут — иногда платёжные системы задерживают операции.&#x20;

Если прошло больше времени — напиши в поддержку платежной системы, с которой выполняли платеж указав номер заявки.

payment.kassa — <https://t.me/FKSup_bot>\
ChiefPay — <https://t.me/ChiefPay_support_bot>

</details>

<details>

<summary>РАСШИФРОВКА "ОШИБКА СХЕМЫ" НА ПОКУПКЕ ИЛИ ПРОДАЖЕ ПРЕДМЕТОВ </summary>

В каждой ошибке есть пояснение, расшифровка находится в разделе "АККАУНТЫ"↓

<figure><img src="/files/h3Sx9h4EXYvXOI0FUzB3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Каждая схема имеет попытки на перезапуск. Если вы заметили, что ошибка на схеме остается более 1 часа, напишите об этом [**нашему агенту поддержки**](https://t.me/tradeon_support_Bot)&#x20;

</details>

***

Теперь, когда у тебя уже есть база и ответы на самые частые вопросы, самое время перейти к самому интересному — **погружению в веб-панель ULTRA**.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tradeon-guide.gitbook.io/tradeon-ultra/how_to_start/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.